Garantia para Peças

GARANTIA
A devolução de produtos está amparada pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Contudo, é fundamental que o item seja devolvido em suas embalagens originais, acompanhado de todos os acessórios contidos, lacres intactos e sem qualquer avaria ou dano ocorrido após o recebimento, como aqueles decorrentes de tentativas malsucedidas de montagem ou ativação, esse último implica diretamente no declínio da garantia.

1) A garantia cobre danos causados por queda?
Não. Danos decorrentes de mau uso, como quedas, colisões ou erros de montagem, não são cobertos pela garantia.

2) O que acontece se eu mesmo tentar consertar o produto e danificá-lo?
Qualquer dano causado por tentativa de reparo ou violação do lacre de garantia invalida a cobertura. Para reparos, procure sempre nossa assistência técnica especializada.

3) Comprei uma peça, mas ela não é compatível com meu drone. Posso acionar a garantia?
A garantia não cobre incompatibilidade. Nós oferecemos suporte completo antes da compra para garantir que você está adquirindo o item correto. Entre em contato conosco para tirar todas as suas dúvidas antes de finalizar o pedido.

Dito isso, reinteramos que a grantia não cobrirá:
1) Erro de manuseio ou montagem inadequada;
2) Apresentar sinais de queda;
3) Problemas relacionados ao transporte (Conferir ainda na entrega);
4) Constatação de violação do lacre de garantia;
5) Produto eletrônico "queimado": A nossa garantia não cobre componentes, módulos e sensores eletrônicos ligados de forma incorreta, vindo a produzir danos ou a queima do equipamento;
6) Modificação de firmware: Produtos eletrônicos que tiverem o firmware de funcionamento original modificado por outra versão, não serão cobertos pela garantia.
7) Incompatibilidade, pois nos colocamos a disposição para tirar todas as dúvidas possíveis (fotos, vídeos, chamada de vídeo se for necessário) antes da efetivação da compra.